Service

Bei Blickwinkel steht die Kundenbetreuung und der Service für den Kunden im Vordergrund. Unser Ziel ist es, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und kompetent beraten fühlen. Unser Service für Sie im Überblick:

Unsere Zufriedenheitsgarantie

  • Kostenlos
  • Umtausch bei Unverträglichkeiten mit Brillengläsern
  • Bis 30 Tage nach dem Kauf

Wir liefern Brillengläser höchster Qualität von deutschen Markenproduzenten. Sollte es zu Unverträglichkeiten mit Ihren neuen Brillengläsern kommen, tauschen wir diese innerhalb von 30 Tagen um. Grundlegendes Ziel jeder Glasneuentwicklung ist es dabei eine Vielzahl von Brillenträgern optimal zu versorgen. Den hohen Ansprüchen nach extrem dünnen, leichten und besonders scharfen Brillengläsern sind jedoch im Einzelfall Grenzen gesetzt. In wenigen Ausnahmefällen kann es bei besonders dünnen Brillengläsern oder Gleitsichtgläsern bei höheren Stärken dazu kommen, dass die Brillengläser zwar technisch einwandfrei sind, jedoch das menschliche Auge mit dieser Vielzahl von Entwicklungen und Verbesserungen überfordert ist. Ein Risiko, welches bei der Glasberatung und -auswahl im Vorfeld nicht vollständig ausgeschlossen werden kann. Wir haben dafür die Zufriedenheitsgarantie entwickelt und tauschen in diesem Fall die Brillengläser innerhalb von 30 Tagen kostenlos um. Möglich ist z.B. der Tausch in ein anderes Glasmaterial oder der Wechsel von Gleitsicht- auf Bifokalgläser.

 

Unser Sicherheitspaket

  • 50%ige Wiederherstellungsgarantie
  • Hartschalenetui inklusive
  • Microfasertuch inklusive
  • Bis 2 Jahre nach Kaufdatum gültig
  • Nur 10 Euro

Schützen Sie Ihre Brille vor unliebsamen Überraschungen, für nur 10 Euro.
Wir geben Ihnen eine 50%ige Wiederherstellungs-Garantie: Bei Diebstahl, Bruch, Verlust oder Beschädigung tragen wir 50% vom Listenpreis der Brille ohne Sehstärkenänderung. Ein Hartschalenetui, sowie ein Microfaserputztuch sind beim Sicherheitspaket inklusive.

 

Unsere zusätzlichen Serviceleistungen

Sehtest
Kleinreparaturen, wie der Wechsel der Stegplättchen
Brilleninspektion
Brillenreinigung
Gültig bis 2 Jahre nach Kaufdatum